24小時線上+線下服務(wù)、“一對一”上門隱患排查整治……在“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，市天然氣公司不斷延伸服務(wù)半徑，推出“燃?xì)夤芗摇本?xì)服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)與用戶面對面，將消費者權(quán)益保護(hù)融入民生服務(wù)。

今年2月，市天然氣公司正式推出該服務(wù)，選派3名“一崗多能”的安檢員以“燃?xì)夤芗摇鄙矸?，分別進(jìn)駐鳳山社區(qū)、四明社區(qū)、新城市社區(qū)、南雷里

安全用氣成為“燃?xì)夤芗摇敝攸c關(guān)注的問題，他們化身“燃?xì)馄?，對小區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)和燃?xì)庠O(shè)備全面開展隱患排查整治。截至目前，共處理隱患458個。同時，完成1944戶燃?xì)庠O(shè)備橡膠軟管更換金屬軟管工作，提升“膠改金”覆蓋率，減少安全隱患。  社區(qū)以及東朝街社區(qū)5個社區(qū)。

“燃?xì)夤芗摇辈粌H是燃?xì)夤艿馈鞍踩珕T”，也是安全用氣“宣傳員”。管家們趁上門服務(wù)時，用通俗語言、實際案例講解安全使用方法，提升居民防范意識和應(yīng)急能力，打通燃?xì)獍踩?wù)“最后一米”。

下一步，天然氣公司將擴(kuò)大“燃?xì)夤芗摇狈?wù)范圍，由試點的5個擴(kuò)大到15個社區(qū)，讓越來越多的居民享受到這種全新的服務(wù)模式。