“有共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)就是好！謝謝你們余姚市自來水公司為我解決了一個(gè)大難題……”9月5日一早，自來水公司低塘營(yíng)業(yè)所接到了王奶奶的感謝電話，她贊揚(yáng)工作人員服務(wù)周到熱情、行動(dòng)快速專業(yè)。

據(jù)悉，王奶奶在朗霞街道楊家村的一套住宅，裝修后已空置半年，但今年6月起該空置房突然產(chǎn)生了水費(fèi)，于是電話求助低塘營(yíng)業(yè)所解決該問題。工作人員耐心地接聽了王奶奶的來電，一邊安慰她不要著急，一邊詳細(xì)了解了相關(guān)情況。在了解事情原委后，營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人立即安排工作人員上門查看。

經(jīng)過細(xì)致檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)是馬桶浮球閥故障滲漏，從而產(chǎn)生水費(fèi)。隨后，工作人員主動(dòng)幫助王奶奶修好故障的浮球閥，并關(guān)閉了抽水馬桶三角閥和用戶家進(jìn)水閥，以避免今后有其他漏水情況發(fā)生，當(dāng)天上午便解決了王奶奶的憂心事。